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# Problemas de licenciamento

Correções baseadas nos sintomas para problemas de licença. Para os procedimentos completos de ativação e renovação, consulte [Ativar a sua Licença](/geodin-desktop/pt/instalacao-e-licenciamento/activating-your-license.md) E [Renovar Licença](/geodin-desktop/pt/instalacao-e-licenciamento/renew-licence.md).

## A licença foi renovada ou paga, mas o GeoDin ainda a mostra como expirada

Uma renovação, extensão ou desbloqueio após o pagamento acontece do lado do servidor de licenças - o seu Cliente GeoDin ainda tem de obter o novo direito:

* **Licença individual (de Utilizador único):** a partir da versão 15.3.18.482, a licença é atualizada automaticamente no arranque do GeoDin enquanto o dispositivo está online. Nas versões mais antigas, atualize-a manualmente conforme descrito em [Renovar Licença](/geodin-desktop/pt/instalacao-e-licenciamento/renew-licence.md).
* **Licença Profissional (de rede):** a atualização é sempre manual - siga [Renovar Licença](/geodin-desktop/pt/instalacao-e-licenciamento/renew-licence.md).

As licenças têm prazo limitado (normalmente um ano). Solicite a renovação a tempo via [suporte](/geodin-desktop/pt/suporte/get-support.md).

## A licença de software de rede não é reconhecida para alguns utilizadores

Se alguns utilizadores não conseguem executar o GeoDin com uma licença de rede partilhada, verifique três coisas: o ficheiro de licença deve conceder **permissão de escrita** ao/à cada utilizador, o `LicProtector313.dll` deve estar atualizado sobre (em) cada cliente (ou sobre (em) o servidor terminal) e o ficheiro de licença deve ter sido ativado antes do primeiro (a) uso.

## Não foi encontrado nenhum dongle GeoDin - LicProtector313.dll não registado (até ao GeoDin 9.0)

Isto é orientação legada para o licenciamento baseado em dongle usado até ao GeoDin 9.0. É um problema diferente do da licença de rede `LicProtector313.dll` verifique acima - isso cobre uma DLL atualizada numa licença de rede partilhada; isto cobre uma DLL em falta ou não registada numa instalação de dongle.

* Verifique se `LicProtector313.dll` existe incluido na `BIN` Pasta da sua Instalação GeoDin.
* Se existir, verifique a Data de `geodin.exe`. Se for mais antigo do que 2014-05-08, descarregue a atual Construir do programa para a sua Versão GeoDin a partir do arquivo de download do GeoDin.
* Se `LicProtector313.dll` está em falta, descarregue-o, descompacte o arquivo e coloque os Ficheiros incluido no Lugar da Pasta `BIN` Pasta da sua Instalação GeoDin.
* Se a DLL estiver presente e `geodin.exe` é a Construir mais recente, execute `Registo_admin.cmd` incluido o `BIN` Pasta como administrador (clique com o botão direito > **Executar como administrador**).
* Se isso falhar, Copiar Ambos `LicProtector313.dll` E `Registo_admin.cmd` ao/à uma Pasta local No máquina e execute `Registo_admin.cmd` novamente a partir daí.

## As funções da extensão GIS estão a cinzento

As funções base da Extensão GIS (Ligar ao Banco de dados GeoDin, criar Camadas do Mapa) funcionam sem uma licença. As funções que escrevem dados GeoDin requerem uma Instalação GeoDin mais uma licença para o **Extensão SIG** Módulos. Se as funções avançadas estiverem esmaecidas, a licença do Módulos está ausente - consulte [Obter suporte](/geodin-desktop/pt/suporte/get-support.md) ao/à estender a sua licença.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.geodin.com/geodin-desktop/pt/suporte/troubleshooting/licensing.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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