> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.geodin.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.geodin.com/geodin-ground/de/support/get-support.md).

# Unterstützung erhalten

Für Personen, die Hilfe oder Unterstützung suchen, bietet GeoDin® mehrere bequeme Methoden, um mit unserem engagierten Team in Kontakt zu treten und eine schnelle und effiziente Auflösung aller Anliegen zu gewährleisten. Zunächst haben Nutzer die Option, ein Ticket über unser offizielles Support-Portal unter <https://support.geodin.com> einzureichen. Diese Plattform wurde entwickelt, um den Prozess zu optimieren und es den Nutzern zu ermöglichen, den Status ihrer Abfragen zu verfolgen und zeitnahe Updates zu erhalten.

Darüber hinaus können diejenigen, die einen direkteren Ansatz bevorzugen, alternativ eine Bitte schreiben Sie an an <support@geodin.com>senden. Unser sachkundiges Support-Personal ist verfügbar, um detaillierte Hilfe zu leisten, spezifische Probleme zu Adresse, und maßgeschneiderte Unterstützung für individuelle Bedürfnisse anzubieten. Die Nutzung dieser Optionen stellt sicher, dass alle Kunden die Aufmerksamkeit und Unterstützung erhalten, die erforderlich sind, um ihre Erfahrung mit GeoDin®-Produkten und -Dienstleistungen zu verbessern.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.geodin.com/geodin-ground/de/support/get-support.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.