> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.geodin.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.geodin.com/geodin-desktop/fr/assistance/troubleshooting/installation-and-updates.md). # Problèmes d’installation et de Mettre à jour Correctifs d’abord par symptôme pour les problèmes d’installation, de démarrage ou de mise à jour de GeoDin. Pour les procédures normales, voir [Installation](/geodin-desktop/fr/installation-et-licence/express-installation.md) et [Mise à jour et mise à niveau](/geodin-desktop/fr/administration/updating-and-upgrading.md). ## GeoDin ne s’installera pas ou ne démarrera pas (antivirus) Certains produits antivirus bloquent l’installateur GeoDin ou `geodin.exe` à l’ouverture. Ajouter une exception pour les Composants d’installation ou le `geodin.exe` chemin dans vos Paramètres antivirus (inclus Avast, par exemple : **Paramètres** > **Composants** > **Bouclier du Système de Fichier** > **Exceptions**). Si votre service informatique gère l'antivirus, demandez-leur de mettre en liste blanche le répertoire d'Installation GeoDin. ## "Le Fichier C:\Program... n'a pas pu être créé" Windows bloque l'écriture dans `C:\Program Fichiers` quels que soient vos droits d'utilisateur. Soit exécuter GeoDin en tant qu'administrateur (clic droit sur le raccourci > **Exécuter en tant qu'administrateur**, ou le définir de façon permanente dans les paramètres du raccourci **Avancé** Options), OU Installer GeoDin en dehors du répertoire Program Fichiers. ## Mise à jour en-ligne échoue ou est détectée comme incomplète La Mise à jour en-ligne nécessite un accès en écriture sur les dossiers GeoDin, un Fichier programme qui n'est pas verrouillé par un autre Utilisateur réseau, et un accès sur `mettre à jour.geodin.com`. Exécutez GeoDin en tant qu'administrateur pour Mettre à jour, assurez-vous qu'aucun autre Utilisateur n'a GeoDin Ouvert depuis la même installation réseau, ET Permet les téléchargements depuis `mettre à jour.geodin.com` inclus dans votre pare-feu ou proxy. GeoDin détecte une mise à jour incomplète Le Suivant Démarrage et rouvre la Méthode de Mettre à jour ; Si cela échoue à répétition, les Fichiers téléchargés dans le Répertoire Mettre à jour peuvent être copiés manuellement à leur emplacement. Si vous voyez le message « Mise à jour incomplète » à chaque Démarrage (jusqu'à GeoDin 10.1), il s'agit d'une autre cause connue - voir [Mise à jour incomplète message](/geodin-desktop/fr/assistance/troubleshooting/update-incomplete-message-until-geodin-10.1.md). ## Les Types d'objets Personnalisé OU les Dictionnaires sont manquants après une Mettre à jour de version Une version Nouveau de GeoDin s’installe dans un Nouveau répertoire, donc les personnalisations de l’installation Précédent ne sont pas transférées automatiquement. Ouvert **Système** > **Configuration de système** et exécutez l'ajustement du Système afin de sur ré-Appliquer vos Types d'objets, Dictionnaires ET structures de mesure-Valeur depuis l'installation Précédent. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.geodin.com/geodin-desktop/fr/assistance/troubleshooting/installation-and-updates.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.