Messages d'Erreur Généraux

Que faire sur les messages d'Erreur génériques ou non classifiés de GeoDin qui ne pointent pas sur une cause connue spécifique.

Cette page est l’Accueil des messages d’Erreur génériques qui ne contiennent pas assez d’informations pour indiquer une cause spécifique et connue. Si votre message correspond à l’une des autres pages de dépannage, utilisez cette page à la place - les étapes ci-dessous sont pour les messages qui ne rentrent pas ailleurs.

Violation d’accès

Malheureusement, ce message ne fournit pas d’informations de diagnostic précises - les nombres affichés ne permettent pas d’identifier de façon fiable la cause.

• Tout d’abord, quittez GeoDin complètement et rouvrez-le. L’erreur sous-jacente peut persister en arrière-plan même après avoir fermé la boîte de dialogue, si bien que le message peut réapparaître lors d’une action ultérieure sans rapport avec la cause initiale.
• Si le message continue de revenir, contactez Support et décrivez :

  • Quelle action a déclenché l’erreur.
  • Ce que vous avez fait juste avant son apparition.
  • Quelles méthodes ou fenêtres étaient ouvertes en arrière-plan à ce moment-là.

Des modifications non enregistrées laissées ouvertes dans un autre masque de saisie, suivies d’un passage à une méthode différente, sont un facteur courant - mentionnez-le si cela s’applique à votre cas. Ce détail aide l’assistance à reproduire et à résoudre le problème plus rapidement.