> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.geodin.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.geodin.com/geodin-desktop/fr/assistance/troubleshooting.md). # Dépannage Trouvez votre symptôme ci-dessous. Chaque domaine de problème a sa propre page avec les Erreurs, les causes et les correctifs ; des réponses rapides aux blocages fréquents sont directement sur cette page. ## Trouvez votre domaine de problème | Votre problème concerne... | Aller à | | ----------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Ouverture d'une Base de données, Erreurs de verrouillage, Fichiers déplacés, partage de données | [Problèmes de Connexion à la base de données](/geodin-desktop/fr/assistance/troubleshooting/database-connections.md) | | "Type de puits pas installé", Erreurs de Dictionnaire | [Problèmes de Type de puits ET de Dictionnaire](/geodin-desktop/fr/assistance/troubleshooting/object-types-and-dictionaries.md) | | Licences Non actif, licences réseau, modules Gris | [Problèmes de licence](/geodin-desktop/fr/assistance/troubleshooting/licensing.md) | | Échecs d'Installer, de Démarrage ou de Mettre à jour | [Problèmes d'installation et de mise à jour](/geodin-desktop/fr/assistance/troubleshooting/installation-and-updates.md) | | Mises en page, éléments Graphique, Echelles de Profondeur | [Problèmes de la Sélectionner une mise en page et du Graphique](/geodin-desktop/fr/assistance/troubleshooting/layouts-and-graphics.md) | | Dongle réseau (GeoDin 7-9.0) | [Configurer l'accès au dongle réseau](/geodin-desktop/fr/assistance/troubleshooting/configure-network-dongle-access-geodin-7-9.0.md) | | "Mise à jour incomplète" à chaque Démarrage (jusqu’à 10.1) | [Mise à jour incomplète message](/geodin-desktop/fr/assistance/troubleshooting/update-incomplete-message-until-geodin-10.1.md) | ## Réponses rapides ### L’opération Importer d’AGS vers une Base de données SQL échoue Dans les Bases de données Client/Serveur (SQL), la Structure de la table AGS doit exister avant qu’un AGS Fichier puisse être Importer. Créer un Puits factice du Type de puits AGS premier — cela crée les Tableaux — puis exécute l’Importer. Voir [AGS Importer](/geodin-desktop/fr/importation-des-donnees/ags-import.md). ### Un Bouton de Méthode ne réagit pas sur un clic Méthodes inclus dans la Liste de Méthode Démarrage à un **double-cliquer**, pas un seul clic. ### Les trémas (Ä, Ö, Ü, ß) sont brouillés inclus une Carte Couche Le codepage de la Couche est incorrect. inclus dans les Propriétés de la Couche sous **Général**, défini **Depuis la page de codes** sur `65001` (UTF-8). ### Une Nouvelle carte demande sur Installer les Types d'objets Les Cartes sont stockées via deux Types d'objets de document. En ligne, le Gestionnaire de Cartes les fait Installer automatiquement lorsque vous confirmez l'invite. Hors ligne, Installer les Types d'objets **(DOC) Carte GeODin** et **(DOC) Thème GeODin** avant de créer votre premier Carte. ### Les utilisateurs continuent à modifier les Cartes de modèles partagées Sur les bases de données Client/Serveur, vous pouvez restreindre les utilisateurs à uniquement Sélectionner sur Le Tableaux de documents - mais cela affecte tous les documents, puisque le Contenu de chaque document est inclus dans le Tableau `GEODIN_ADC_ADCDATA`. L'alternative plus légère pour N'importe quel Type de base de données : Sauvegarder la Carte modèle comme un Fichier externe `.GGM` Fichier via **Enregistrer le document sous** et le ré-Insérer si la copie partagée est modifiée. ### Les Valeurs sous la Limite de détection nécessitent un signe moins inclus dans les Rapports Les Valeurs sous le Seuil de détection s'affichent avec `<` Par défaut. Pour les Rapports qui en ont besoin sous forme de Valeurs négatives, activez soit **Autoriser les valeurs négatives** à le Paramètre dans le Gestionnaire de type de données, ou utilisez une macro conditionnelle dans le Rapport (exemple pour le Paramètre WAS:AL) : ``` $%COND[#WAS:AL#semblable'<%']'-'$%CALC[$WAS:AL$*1@.2] ``` ### Problèmes avec les données SEP (livraisons de l'autorité d'État Allemand) Les sujets SEP 1 / SEP 3 - conversion, la Base de données d'échange, et les erreurs de code de coordonnées KSYS - sont traités en profondeur sur le Portail d'assistance Allemand, qui est l'Accueil faisant autorité pour le Contenu SEP : [Conversion de SEP1 à SEP3](https://support.geodin.com/hc/de/articles/360022314873-Konvertierung-von-SEP1-nach-SEP3), [Base de données d'échange SEP3](https://support.geodin.com/hc/de/articles/115003373465-Import-externer-SEP3-Daten-mit-der-SEP3-Austausch-Datenbank), et le nettoyage KSYS pour [SEP1](https://support.geodin.com/hc/de/articles/360012769899-Altdaten-der-SEP1-Objektarten-%C3%BCbernehmen-KSYS-bereinigen) / [SEP3](https://support.geodin.com/hc/de/articles/115003069829-SEP3-Bohrungen-in-ein-anderes-Projekt-%C3%BCbernehmen-KSYS-bereinigen). Pour les Types d'objets SEP eux-mêmes, voir [Base de données de forage Aufschluss SEP 3](https://support.geodin.com/hc/de/articles/360016072840-Aufschluss-Bohrdatenbank-SEP-3) et [Analyse utilisateur, complète et standard (SEP 1)](https://support.geodin.com/hc/de/articles/360016072820-Benutzer-Komplett-und-Standardaufschluss-SEP-1) Sur Le même Portail. ### Les Coordonnées changent lorsque le Système de coordonnées diffère Lorsque le Système de coordonnées d'un Puits diffère de la Carte ou de la cible d'exportation, GeoDin convertit automatiquement les Coordonnées sans demander de confirmation. Si une concordance exacte avec les coordonnées d'arpentage est importante, maintenez les données source et les sorties dans le même système codé EPSG, et voir [Systèmes de coordonnées ET EPSG](/geodin-desktop/fr/cartes/coordinate-systems-and-epsg.md) pour voir comment GeoDin résout les systèmes. *** ## Diagnostics : Protocole SQL Le **Protocole SQL** enregistre toutes les Opérations de la Base de données effectuées par GeoDin pour une Analyse ultérieure. Le Protocole capture les actions exécutées, leur Heure d'Exécution et si elles ont réussi. Il est particulièrement utile lors du débogage de nouvelles Requêtes SQL complexes développées récemment. ### Démarrage et arrêt du Protocole Démarrage du Protocole depuis le **Information** menu avec **Démarrage du Protocole SQL**. Toutes les Commandes SQL exécutées ensuite sont enregistrées. Pour arrêter le Protocole, sélectionnez le même élément de menu - il est maintenant libellé ![Stop SQL protocol](/files/628b223abced427222894be482597d5a0dcac49c) **Arrêt du Protocole SQL**. Le Protocole enregistré est ensuite affiché dans une fenêtre séparée et peut être enregistré comme Fichier Texte. Vous pouvez également basculer le Protocole avec l'Abréviation de clavier **Alt+S**, sans utiliser le menu. Si aucune Entrée ici ne résout votre problème, capturez le Protocole SQL autour de l'action défaillante et envoyez-le avec votre demande sur [Obtenir de l'assistance](/geodin-desktop/fr/assistance/get-support.md). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.geodin.com/geodin-desktop/fr/assistance/troubleshooting.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.