> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.geodin.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.geodin.com/geodin-desktop/es/soporte/troubleshooting.md).

# Solución de problemas

Encuentra tu síntoma a continuación. Cada Superficie de problema tiene su propia Página con los Mensajes de Errores, causas y soluciones; las respuestas rápidas a los obstáculos frecuentes están directamente en esta Página.

## Encuentra tu Superficie de problema

| Tu problema implica...                                                         | Ir a                                                                                                                                   |
| ------------------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Abrir una Base de datos, errores de bloqueo, archivos movidos, compartir datos | [Problemas de Conexión al base de datos](/geodin-desktop/es/soporte/troubleshooting/database-connections.md)                           |
| "Tipo de objeto no instalado", Errores de Diccionario                          | [Problemas de Tipo de objeto y Diccionario](/geodin-desktop/es/soporte/troubleshooting/object-types-and-dictionaries.md)               |
| Licencias Desactivado, licencias de red, módulos Gris                          | [Problemas de licencias](/geodin-desktop/es/soporte/troubleshooting/licensing.md)                                                      |
| Fallos de Instalar, Inicio o Actualizar                                        | [Problemas de Instalación Y Actualizar](/geodin-desktop/es/soporte/troubleshooting/installation-and-updates.md)                        |
| Diseños, elementos de Gráfica, Escala de Profundidad                           | [Problemas de Seleccionar diseño Y Gráfica](/geodin-desktop/es/soporte/troubleshooting/layouts-and-graphics.md)                        |
| Dongle de red (GeoDin 7-9.0)                                                   | [Configurar el acceso al dongle de red](/geodin-desktop/es/soporte/troubleshooting/configure-network-dongle-access-geodin-7-9.0.md)    |
| "Actualización incompleta" Sobre, en cada Inicio (hasta 10.1)                  | [Participación de Actualización incompleta](/geodin-desktop/es/soporte/troubleshooting/update-incomplete-message-until-geodin-10.1.md) |

## Respuestas rápidas

### Falla la Importar de AGS en una Base de datos SQL

En Bases de datos cliente/servidor (SQL) la Estructura en tabla de AGS debe existir antes de que un Archivo AGS pueda ser Importar. Crear primero un Perforación ficticia del Tipo de objeto AGS - esto crea las Tablas - luego ejecute la Importar. Véase [Importación de AGS](/geodin-desktop/es/importar-datos/ags-import.md).

### Un botón de método no responde a un clic

Métodos en la lista de métodos comienzan en un **doble clic**, no a un solo clic.

### Las diéresis (Ä, Ö, Ü, ß) aparecen corruptas en una capa de mapa

La página de códigos de la capa es incorrecta. En las propiedades de la capa, bajo **General**, establezca **Desde la página de códigos** a `65001` (UTF-8).

### Un Nuevo Mapa solicita Instalar Tipos de objetos

Los Mapas se almacenan mediante dos Tipos de objetos de Documento. En línea, el Administrador de Mapas los instala automáticamente cuando confirmas el aviso. Sin conexión, Instalar los Tipos de objetos **(DOC) GeODin Mapa** Y **(DOC) GeODin Tema** antes de crear tu Primero Mapa.

### Los usuarios siguen cambiando Mapas de plantilla compartidos: Conservar.

Sobre, en las Bases de datos Cliente/servidor puedes restringir a los usuarios a solo Seleccionar en las Tablas de Documento, pero esto afecta a Todo los Documentos, ya que el Contenido de cada Documento vive en la Tabla `GEODIN_ADC_ADCDATA`. La alternativa más ligera para Cualquiera Tipo de base de datos: Guardar el Mapa de plantilla como un externo `.GGM` Archivo mediante **Guardar documento como** Y vuélvelo a Pegar cuando la Copiar compartida cambie alguna vez.

### Los Valores por debajo del Valor límite de detección necesitan un Signos menos en Informes

Valores por debajo del Límite de detección se muestran con `<` por estándard. Para Informes que los necesiten como Valores negativos, habilita **Permitir valores negativos** Sobre, en el Parámetro en Administrar tipos de datos, O Usar una macro condicional en el Informe (ejemplo para Parámetro WAS:AL):

```
$%COND[#WAS:AL#como'<%']'-'$%CALC[$WAS:AL$*1@.2]
```

### Problemas con los datos SEP (entregas de la autoridad estatal Alemán)

Los temas de SEP 1 / SEP 3 — conversión, la base de datos de intercambio y los errores de código de coordenadas de KSYS — se cubren en profundidad en el portal de soporte en Alemán, que es el Inicio autorizado para el Contenido de SEP: [Conversión de SEP1 a SEP3](https://support.geodin.com/hc/de/articles/360022314873-Konvertierung-von-SEP1-nach-SEP3), [Base de datos de intercambio de SEP3](https://support.geodin.com/hc/de/articles/115003373465-Import-externer-SEP3-Daten-mit-der-SEP3-Austausch-Datenbank), y limpieza de KSYS para [SEP1](https://support.geodin.com/hc/de/articles/360012769899-Altdaten-der-SEP1-Objektarten-%C3%BCbernehmen-KSYS-bereinigen) / [SEP3](https://support.geodin.com/hc/de/articles/115003069829-SEP3-Bohrungen-in-ein-anderes-Projekt-%C3%BCbernehmen-KSYS-bereinigen). Para los Tipos de objetos SEP en sí, vea [Base de datos de perforación de exploración SEP 3](https://support.geodin.com/hc/de/articles/360016072840-Aufschluss-Bohrdatenbank-SEP-3) Y [Exploración de usuario, completa y estándar (SEP 1)](https://support.geodin.com/hc/de/articles/360016072820-Benutzer-Komplett-und-Standardaufschluss-SEP-1) en el mismo portal.

### Las Coordenadas cambian cuando el Sistema de coordenadas es diferente

Cuando el Sistema de coordenadas de un objeto difiere del Mapa o del destino de Exportar, GeoDin convierte las Coordenadas automáticamente sin solicitar confirmación. Cuando la concordancia exacta con las Coordenadas de levantamiento importa, Conserve los datos de la Fuente y las salidas en el mismo Sistema codificado EPSG, y vea [Sistemas de coordenadas y EPSG](/geodin-desktop/es/mapas/coordinate-systems-and-epsg.md) para ver cómo GeoDin resuelve los sistemas.

***

## Diagnósticos: Protocolo SQL

La **Protocolo SQL** registra todas las Operaciones de ejecución de la Base de datos realizadas por GeoDin para su Análisis posterior. El protocolo captura las Acciones ejecutadas, su Hora de ejecución y si tuvieron éxito. Es especialmente útil cuando se depuran Consultas SQL complejas recién desarrolladas.

### Inicio y detención del Protocolo

Inicie el Protocolo desde el **Información** menú con **Inicio del Protocolo SQL**. Todos los Comandos SQL ejecutados posteriormente se registran. Para Detener el Protocolo, seleccione el mismo elemento del menú; ahora está etiquetado como ![Stop SQL protocol](/files/489c1ea4e323811ee0037fc4cf5ae5c02726b8ca) **Detener el Protocolo SQL**. El Protocolo registrado se muestra entonces en una ventana separada y puede guardarse como un Archivo de Texto.

También puede alternar el Protocolo con la Abreviaturas del teclado **Alt+S**, sin usar el menú.

Si ninguna entrada aquí resuelve su problema, capture el Protocolo SQL alrededor de la Acción fallida y envíelo junto con su solicitud a [Obtener soporte](/geodin-desktop/es/soporte/get-support.md).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.geodin.com/geodin-desktop/es/soporte/troubleshooting.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.